KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla KDSL Telekomünikasyon İnternet Bilişim ve Hiz. Elektronik Sanayi Ltd. Şti. (“KDSL”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Hoşnudiye Mah. Çiftkurt Sk. No:1 Ofis:15 (HKS Plaza) 26130 Tepebaşı/Eskişehir
- Telefon / Faks: 0222 606 0226 — Müşteri Destek: 0850 304 9167
- KEP: kdsl.bilisim@hs03.kep.tr — E-posta: info@kdsltech.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad-soyad, T.C. kimlik numarası
- İletişim: telefon, adres, e-posta
- Müşteri İşlem: abonelik ve sözleşme bilgileri, hizmet tercihleri, talep ve şikâyet kayıtları
- Finansal: fatura ve ödeme bilgileri (kart bilgileriniz KDSL tarafından saklanmaz; ödemeler PCI-DSS uyumlu sanal POS altyapısı üzerinden alınır)
- İşlem Güvenliği / Trafik Verisi: IP adresi ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki internet trafik/log kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Abonelik sözleşmesinin kurulması ve internet/iletişim hizmetlerinin sunulması
- Faturalandırma, tahsilat ve mali süreçlerin yürütülmesi
- 5651 sayılı Kanun ve BTK mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerin (trafik loglarının tutulması ve yetkili mercilere iletilmesi) yerine getirilmesi
- Müşteri destek, arıza yönetimi, talep ve şikâyetlerin karşılanması
- Yasal yükümlülüklerin ve yetkili kamu kurumlarının taleplerinin yerine getirilmesi
- Bilgi ve ağ güvenliğinin sağlanması
- Açık rızanız bulunması hâlinde tanıtım, kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK Madde 5)
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (5651, BTK, vergi mevzuatı)
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (bilgi ve ağ güvenliği)
- Pazarlama/ticari elektronik ileti faaliyetleri yalnızca açık rıza ile yürütülür.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; abonelik başvuruları, sözleşmeler, web sitemiz ve abone paneli, çağrı/destek merkezi, yetkili bayilerimiz ve otomatik sistemler (log kayıtları) aracılığıyla elde edilmektedir.
6. Saklama Süreleri
- 5651 kapsamı trafik/IP log kayıtları: en az 2 yıl
- Abonelik, sözleşme ve mali kayıtlar: ilgili mevzuatın (VUK vb.) öngördüğü süreler boyunca
- Saklama süresi dolan kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (BTK, mahkemeler, kolluk vb.) ve hizmetin sunulması amacıyla yurt içinde faaliyet gösteren tedarikçilerimize (CRM, sanal POS, SMS, KEP ve sunucu barındırma sağlayıcıları) KVKK Madde 8 sınırları içinde aktarılabilir. Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.
8. Haklarınız (KVKK Madde 11)
Veri sahibi olarak;
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlarla silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemleri
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak, ıslak imzalı dilekçe ile şirket adresimize,
- KEP adresimize: kdsl.bilisim@hs03.kep.tr,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
- Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden: info@kdsltech.com
- Başvuru Formunu buradan indirebilirsiniz.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret alınabilir.
10. VERBİS
KDSL; yıllık çalışan sayısının 50’den az olması ve ana faaliyet konusunun özel nitelikli kişisel veri işleme olmaması nedeniyle VERBİS (Veri Sorumluları Sicili) kayıt yükümlülüğünden muaftır.